pt, 28 marca 2014

Dzwoń pod 112, kiedy naprawdę potrzebujesz pomocy

Mój klub to Pomorze. Blog Ryszarda Stachurskiego

112-BLOG1Pomoc w odebraniu porodu, reanimacja noworodka, uratowanie niedoszłych samobójców, zapobieżenie wybuchowi gazu. To sprawy, którymi w ostatnich tygodniach zajmowali się ratownicy pracujący w Wojewódzkim Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Gdańsku. Ratownicy, a nie wyłącznie operatorzy telefonu nr 112. Takie określenie ich roli to zdecydowanie za mało. Obowiązki, jakie sami na siebie biorą, daleko wykraczają poza odbieranie telefonów od ludzi potrzebujących pomocy.

 Jak się wszyscy ostatnio dowiedzieliśmy dzięki mediom, ratownicy spod 112-ki wykazali się ogromną wiedzą oraz wielką odwagą i pomogli w ratowaniu ludzi policji, straży pożarnej i pogotowiu ratunkowemu.  Czas, jaki mija od połączenia z nr 112 do dotarcia odpowiednich służb do osób czekających na pomoc, ratownicy z gdańskiego WCPR wykorzystali perfekcyjnie.
Potrafili zająć rozmową mężczyznę, który groził popełnieniem samobójstwa, aż do czasu przybycia pomocy. Pomogli zlokalizować adres innego mężczyzny, który zadzwonił, że zamierza targnąć się na swoje życie. Dzięki temu policjanci i strażacy dotarli na czas do mieszkania w Gdyni, w którym niedoszły samobójca odkręcił gaz. Być może uratowali życie wielu mieszkańcom tego budynku.
Równie odpowiedzialnie zachowały się ratowniczki w ostatnich dniach. Jedna potrafiła przez telefon wyjaśnić jak ratować małe dziecko, które zakrztusiło się pokarmem. Druga, w oczekiwaniu na połączenie z pogotowiem, pomogła odebrać poród. Jedno i drugie dziecko są całe i zdrowe.
Media nagłośniły te cztery przypadki wielkiej odwagi. I dobrze. Warto jednak pamiętać, że codziennie z Pomorza pod nr 112 dzwoni ponad trzy tysiące osób. Blisko połowa tych sygnałów to prawdziwe wołanie o pomoc, na które reaguje przez całą dobę kilkunastu operatorów-ratowników (w gdańskim WCPR na zmiany pracuje ponad 40 operatorów). Większość z nich posiada przeszkolenie i doświadczenie z zakresu ratownictwa medycznego, odpowiednie przygotowanie psychologiczne oraz znajomość więcej niż jednego języka obcego.
Dobrze byśmy pamiętali, że załoga z taką wiedzą musi marnować większość energii na rozmawianie z osobami, które pod nr 112 dzwonią zupełnie niepotrzebnie. Oto statystyka z dnia 27 marca 2014:
- liczba rozmów telefonicznych pod nr 112 w gdańskim WCPR – 3164,
- w tym liczba fałszywych alarmów – 1818.
Warto wiedzieć, że w przypadku zagrożenia jest telefon o numerze 112. Ale warto też dzwonić pod ten numer tylko, jeśli rzeczywiście pomoc jest potrzebna.

Dodaj komentarz

Kod antyspamowy
Odśwież